Публичная оферта

Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее —ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющимся покупателями.

1.2 Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение Продавцу о выборе и заказе товара, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3 При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего Договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4 Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5 Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте (здесь и далее по тексту «Сайт» означает https://belson.by/) в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6 К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона РБ от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

1.8 Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

1.9. Условия настоящего договора не применяются при покупке товара с оплатой в рассрочку, а также при заказе у Продавца товара индивидуального изготовления.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, указанных в Договоре.

2.2  Наименование, ассортимент, количество и цена Товара, подлежащего передаче Покупателю, указывается в Заказе Покупателя. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.

2.2.1 При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, дополнительные услуги, контактный телефон, желаемое время получения заказа.

2.2.2 При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.3 Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.4 При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления Покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.5 В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) Заказ.

2.6 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте интернет-магазина.

2.6.1. Продавец подтверждает Покупателю, что его Заказ принят  посредством передачи сообщения через приложения «Viber» / «Telegram», либо смс-сообщения, либо по электронной почте либо звонком по телефону с указанием информации о составе, цене заказа, а также дате его доставки (готовности к передаче).

2.7. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца (например, стоимость товара будет равно "0", что явно указывает на программный сбой), либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

2.8 Товар, приобретаемый по настоящему договору, не является комплектом, а также сопутствующими товарами по отношению друг к другу. В случае, если в одном из товаров или нескольких единицах товара, приобретенных по настоящему договору, будет обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с законодательством Республики Беларусь только в отношении товаров, в которых обнаружен недостаток. 
При возврате Продавцу товара ненадлежащего качества,   Покупатель не вправе требовать от Продавца принять к возврату иной  товар надлежащего качества (без недостатков) , приобретенный по настоящему договору.   

2.9 Указанные в Заказе требования к Товару являются исчерпывающими и могут быть изменены только по согласованию между сторонами.

2.10. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1.  Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.

3.2   Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, Заказ которого подтвержден Продавцом , изменению не подлежит.

3.3. Покупатель оплачивает Продавцу полную стоимость Заказа на условиях 100%-ной предоплаты в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.

3.4 Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

4.1. Ориентировочные сроки доставки товара размещены в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.  Согласованный сторонами срок передачи товара Покупателю  указывается при подтверждении Заказа Продавцом.

При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. Покупатель обязан принять Товар не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения сообщения от Продавца о готовности Товара к передаче, направленного Продавцом посредством телефонной связи, посредством передачи сообщений через приложения «Viber» / «Telegram», (смс-сообщений) или по электронной почте либо письмом, отправленным через почтовое отделение.

Продавец вправе передать Товар Покупателю раньше указанного в п.4.1. Договора срока.

Передача Товара Продавцом Покупателю может осуществляться одним из следующих способов: 

• Самовывоз;

•Доставка товара за счёт Продавца по адресу, указанному Покупателем.

 4.2.1 Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем на складе или в магазине-салоне Продавца, указанном Продавцом. Самовывоз Товара, готового к выдаче, осуществляется Покупателем в течение срока согласованного Сторонами, согласно п.4.1 и 4.2 настоящего Договора, начиная с даты уведомления Продавцом Покупателя посредством телефонной связи (смс-сообщений), посредством передачи сообщений через приложения «Viber» / «Telegram» или по электронной почте либо письмом, отправленное через почтовое отделение. 

4.2.2 В случае заказа Покупателем услуги по доставке Товара, место и дата доставки Товара дополнительно согласовываются с Покупателем представителем Продавца по телефону. Продавец не осуществляет доставку Товара за пределы территории Республики Беларусь.

4.2.3 Если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после дополнительной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.

4.2.4 В случае, если Товар не был передан Покупателю в согласованные Сторонами сроки по вине Покупателя, Товар безвозмездно хранится на складе Продавца или в магазине-салоне Продавца, указанном Продавцом. Срок безвозмездного хранения составляет 5 (пять) рабочих дней сверх срока доставки Товара, согласно п.4.1. настоящего договора. Срок возмездного хранения заказа рассчитывается с 6 (шестого) дня после истечения срока доставки Товара согласно п. 4.1 договора. При сверхнормативном свыше 5 (пяти) дней хранения Товара Продавец вправе предъявить к Покупателю требование об оплате услуг по хранению из расчета за один день хранения 1 (один) белорусский рубль за хранение каждой единицы Товара.
Плата за хранение уплачивается Покупателем при получении им Товара наличными денежными средствами или банковской пластиковой картой, в том числе с использованием платежной системы «Расчет» (АИС ЕРИП). При неуплате Покупателем услуг по хранению, Продавец вправе удержать Товар до полной оплаты услуг по настоящему договору.

4.3 Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца только после исполнения Покупателем обязательства по его полной оплате.

4.4 Допускается частичная доставка Товара. Перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления   письменного заявления от Покупателя Продавцу. Перенос доставки Товара по инициативе Покупателя  возможен на срок не более, чем на 7 (семь) календарных дней.

4.5 Услуги по доставке до подъезда оказываются за счёт Продавца, другие дополнительные услуги (например, подъем на этаж, доставка в квартиру и т.п.) оказываются за дополнительную плату.

4.6 Обязательство по передаче Товара считается исполненным Продавцом с момента подписания ТН/ТТН Покупателем, Представителем или Перевозчиком Покупателя, при наличии доверенности от Покупателя.

Проверка качества Товара должна производиться Покупателем с сохранением товарного вида. Обязательство по доставке Товара считается исполненным с момента подписания Акта об оказанных услугах, подписываемого Сторонами по окончании оказания услуг.

4.7 Товар доставляется к дому Покупателя, при доставке Курьерской службой до подъезда многоквартирного жилого дома либо до ворот частного дома Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта и наличия нумерации на доме. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя посредством телефонной (смс-сообщений), посредством приложений «Viber», «Telegram» или по электронной почте. В случае наличия препятствий для выполнения обязательств по доставке Товара Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не позднее 2-х дней до предполагаемой доставки.

4.8 В случае доставки Товара силами Покупателя, Продавец не несет ответственность за сохранность Товара с момента передачи Товара Покупателю, Представителю Покупателя или Перевозчику. 

4.9 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, Представителю Покупателя или первому Перевозчику.

5. ПРИЕМКА ТОВАРА

5.1 Покупатель обязуется принять Товар не позднее последнего дня согласованного срока передачи Товара. Приемка Товара осуществляется в месте исполнения Договора путем распаковывания Товара  и осмотра его в присутствии представителя Продавца.
Покупатель или Представитель до принятия Товара обязан оплатить Товар. При приемке Товара Покупатель обязан   осмотреть его на наличие видимых недостатков и (или) механических повреждений (задиры, вмятины, надрывы, отрывы и т.д. и т.п.), а также проверить наличие документа о качестве (паспорт изделия или инструкции по эксплуатации).

Подписанием накладной Покупатель подтверждает, что Товар им получен, осмотр товара произведен памятки по уходу и транспортировке Товара получены, претензий не имеется.

В случае обнаружения повреждений/дефектов Товара Покупатель, или его Представитель подписывают ТН/ТТН с оформлением Претензии. Покупатель оформляет на месте Претензию, где указывает о наличии повреждений/дефектов и перечисляет их.

При подписании акта выполненных работ и ТН/ТТН без оформления Претензии, претензии по видимым (явным) недостаткам и (или) механическим повреждениям (задиры, вмятины, потертости, надрывы, отрывы и т.д. и т.п.) Продавцом не принимаются и не рассматриваются. Товар с механическими повреждениями, возникшими после приемки-передачи Товара, в том числе, в процессе перевозки (в случае самовывоза), хранения, либо эксплуатации Товара Покупателем - к возврату (обмену) не принимается. 

5.2 Покупатель обязан создать надлежащие условия для приемки Товара, включая:

5.2.1 свое личное присутствие в месте исполнения Договора либо присутствие Представителя Покупателя с надлежащим образом оформленной  доверенностью. Товар передается Покупателю или его Представителю при предъявлении оригинала настоящего Договора, оригинала платежного документа, подтверждающего 100% оплату;

5.2.2 обеспечить свободное пространство для выгрузки Товара;

5.2.3 обеспечить соответствие размеров дверных проемов габаритам Товара. Доставка товара не осуществляется через оконные проемы, балконы и лоджии. В случае фактического несоответствия дверных проемов, и/или коридора, и/или винтовой лестницы, габаритам Товара, обнаруженного в момент передачи Товара, в документе на передачу Товара делается соответствующая отметка, а  Покупатель обязан принять товар в первом помещении соответствующем по габаритам товара. В иных случаях данное обстоятельство рассматривается как неисполнение Покупателем своих обязательств.

5.3 В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка Товара производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с Прейскурантом цен на платные услуги.

6. ГАРАНТИИ

6.1 Гарантийный срок:

·                     на матрасы для взрослых составляет 18 месяцев, если иной срок не установлен Продавцом;

·                      на медицинские и детские матрасы составляет 12 месяцев, если иной срок не установлен Продавцом.

·                      на аксессуары (наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) и фурнитуру не распространяется, если иное не указано в документах на товар.

Гарантия не распространяется на товар, имеющий повреждения и недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки товара или рекомендаций по уходу за товаром, использования товара не по назначению, действий направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар имеющий механические повреждения (вмятины, потертости, надрывы, отрывы и т.д. и т.п.), следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

6.2 Гарантийный срок начинает течь с момента передачи Товара Покупателю, его Представителю или Перевозчику Покупателя.

6.3 Претензии Покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества принимаются после полной оплаты за поставленный Товар и передаются Продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки службы, паспорт или иной заменяющий его документ (при наличии), гарантийный талон (при наличии), а также документы, подтверждающие недостатки товара (описание, фото).

6.4 По дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не Продавцом, претензии не удовлетворяются.

7. ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРОВ, РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. Правила по возврату Товара надлежащего качества  в течение 14 дней

При возврате Покупателем качественного Товара, за исключением непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, Покупатель обязан своими силами и за свой счет возвратить качественный Товар Продавцу по адресу, согласованному с Продавцом. При этом, в соответствии с п.2 ст.28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» - требование Покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

7.2. Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

·                      срок возврата товара надлежащего качества - 14 дней, не считая дня покупки;

·                      полная комплектация товара (упаковка, паспорт товара);

·                      товар не использовали;

·                      сохранен товарный вид;

·                      сохранены потребительские свойства;

·                      сохранены фабричные ярлыки.

При возврате качественного товара в 14-дневный срок покупатель обязан за свой счет привезти товар на склад Продавца по адресу: г.Жодино, ул. Научная 22, к.1-7.

7.3. В случае отказа от заказанного товара до момента отправки заказа на доставку, производится возврат денежных средств на расчетный счет Покупателя.

В случае отказа от заказанного товара после отправки заказа на доставку, но до момента отгрузки, оплата доставки до Покупателя и обратно производится за счет Покупателя.

7.4. Приём претензии

При наличии у Покупателя претензии к качеству товара Покупателю необходимо письменно обратиться к Продавцу и предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара, в том числе:

·                      кассовый чек или иной платежный документ;

·                      договор купли-продажи (при покупке в салоне);

·                      накладную на отпуск;

·                      и прочие документы, подтверждающие факт покупки Товара у Продавца.

7.5. Подготовка и принятие решения по претензиям

Рассмотрение претензии осуществляется в зависимости от заявленного требования, категории Товара и гарантийного срока.

При необходимости Продавцом могут быть запрошены у Покупателя дополнительные материалы по претензии, в отдельных случаях может быть назначен выезд менеджера по сервису.

В процессе принятия решения классифицируется дефект товара и причина его возникновения.

7.6. В случае предъявления обоснованной претензии, связанной с обнаружением недостатков в Товаре и с требованием произвести замену, замена производится незамедлительно. При необходимости дополнительной проверки качества Товара Продавцом замена производится в течение 14-ти дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у Продавца необходимого для замены Товара на день предъявления Покупателем  требования о его замене Продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1 Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке полностью или в части отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Покупателем условий и сроков оплаты стоимости Товара и дополнительных услуг Продавца, сроков приемки Товара, предусмотренных Договором. При этом, Покупатель обязуется возместить Продавцу, фактически понесенные им в связи с совершением действий по исполнению Договора (транспортные расходы, комиссии банка и прочее).

8.2 Уклонение Покупателя от получения Товара (не согласовывает дату передачи Товара в определенный договором срок, не является за получением товара в согласованные сроки либо в срок, указанный в сообщении, направленное ему одним из способов, указанном в п.4.2. настоящего договора, не оплачивает оставшуюся часть за Товар в соответствии с условиями Договора и иное) считается отказом Покупателя от Товара (отказом от исполнения договора). В этом случае Покупатель обязан уплатить Продавцу неустойку (штраф) в размере 40% стоимости Товара, от которого отказался Покупатель, а также возместить расходы,  фактически понесенные Продавцом в связи с исполнением настоящего договора (транспортные расходы, комиссии банка и иные).

Суммы штрафа и расходов удерживаются Продавцом в одностороннем порядке из суммы, подлежащей в этом случае  возврату Покупателю.

8.3. При возврате Покупателем Товара, оплата за который Продавцу произведена банком  за Покупателя, Покупатель обязан возместить Продавцу сумму комиссий банка и иных платежей, оплаченных Продавцом банку при исполнении настоящего Договора.

8.4. При возврате Покупателем качественного Товара, Покупатель обязан своими силами и за свой счет возвратить качественный Товар Продавцу по адресу, согласованному с Продавцом, либо возместить транспортные расходы Продавца и иные расходы (подъем на этаж/спуск с этажа), связанные с возвратом Покупателем  Продавцу качественного Товара. При этом, сумма таких расходов удерживается Продавцом в одностороннем порядке из суммы, подлежащей возврату Покупателю.

8.5. В случае расторжения Договора (одностороннего отказа от Договора) денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом в соответствии с законодательством Республики Беларусь. При возврате денежных средств Покупателю, сумма неустойки (штрафа, пени)  и понесенных Продавцом расходов, удерживаются Продавцом в одностороннем порядке из сумм, ранее перечисленных Покупателем, в этом случае, Покупателю возвращается сумма за вычетом суммы неустойки и понесенных Продавцом расходов.

8.6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.

8.7. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

8.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
— предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;

— неправомерных действий третьих лиц.

8.9. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара на Сайте.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1 Претензии Покупателей по вопросам исполнения настоящего договора принимаются в письменном виде. В целях скорейшего рассмотрения претензии Покупатель может предоставить копии документов: товарную накладную, документы, подтверждающие оплату.

Претензии по качеству Товара рассматриваются в порядке , установленном пунктаи 7.4.- 7.6. настоящего договора.

9.2 Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, что Товар не может быть передан по причине отказа изготовителя товара от его производства, невозможности его производства в ассортименте согласованного договором и по иным причинам.
При этом, Продавец направляет уведомление Покупателю о невозможности передачи товара по указанным выше причинам, а настоящий договор считается расторгнутым с даты получения Покупателем уведомления от Продавца. Денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Покупателю в течение 7 (семи) календарных дней с даты расторжения договора.
Если Покупатель в течение 7 (семи) календарных дней с даты расторжения договора не является за денежными средствами к Продавцу, Продавец возвращает денежные средства на седьмой календарный день Покупателю почтовым переводом по адресу, указанному в Заказе.

9.3 Покупатель уведомлен о том, что Продавец при исполнении договора ведет запись входящих и исходящих телефонных разговоров и видеозапись, осуществлять переписку с Покупателем через приложения «Viber», «Telegram», (смс-сообщений) и иные мессенджеры, по электронной почте либо письмом, отправленное через почтовое отделение. В случае возникновения спора по исполнению сторонами настоящего договора, переписка, осуществленная указанными выше способами, а также запись телефонных разговоров и видеозапись могут  быть предъявлены Продавцом в качестве доказательств.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Стройтехмаш»,

Республика Беларусь, 222160, Минская обл.,

г. Жодино, ул.  Научная,22, к.1-7,

УНП 600436734         

р/с № BY03AKBB30120616009276200000,

 в ЦБУ № 616 ОАО "АСБ"Беларусбанк"

БИК   AKBBBY2Х